Жалоба

Хочу оставить отзыв о ужасном и хамском отношении невролога ГЛАГОЛА ИГОРЯ ПЕТРОВИЧА, из 5 человек, которые были передо мной, 3, не считая меня, вышли с фразой: «Пойдём к другому врачу». Сначала я не поняла, почему люди выходят с этой фразой, пока не зашла в кабинет. Мы обратились с ребёнком 1.3 месяцев по причине плохого сна, на что он мне сказал, что это нормально, не знаю, что может быть нормальным, когда ребенок днем больше часа не спит. Причем ребенок целый день очень активный, в течение дня не сидит и минуты. Доктор мне сказал, что человек может не спать 3 дня, потом умирает, а раз мы явились, то у нас нет проблем. Я начала ему говорить, что мы пришли к нему с проблемой, надеясь, что он осмотрит ребёнка и поможет решить проблему. В итоге он стал мне «тыкать» и хамить, а со своими проблемами отправил меня к частному врачу, вот мне одно не понятно, а зачем он сидит?!  Моё мнение, таких врачей надо увольнять, чтоб не занимали место!

Бестолково организована выдача талонов на ЭКГ! У моего сына феномен CLC, он занимается танцами. каждый год ему обязательно проходить ЭКГ с нагрузкой, чтобы следить за сердцем и получать справку для занятий танцами. Раньше сделать это было несложно: позвонить и записаться, потом прийти в назначенное время. Теперь нужно звонить в колл-центр и узнавать, есть ли талоны. Причем там не знают, когда они будут. Когда талоны появляются, нужно ехать в нашу поликлинику, получить там талон, а потом ехать на ЭКГ в другую поликлинику. Но пока доедешь до регистратуры, талонов уже нет. Так прошло три недели, ЭКГ не пройдено, на занятия сына не допускают без справки.  Странно, что в период пандемии, когда всех призывают не ходить лишний раз по людным местам, такая система заставляет бесконечно ездить и стоять в очереди в регистратуру, чтобы узнать, что талонов уже нет. Вопрос: как, наконец, получить талон и пройти ЭКГ? Кто-нибудь читает это «той стороне»?

Предлагают записаться через интернет к специалистам, а что делать если я вторую неделю не могу записаться, всё мой ребенок попасть на прием к лору и хирургу не сможет? Второй час пытаюсь дозвониться, меня второй час приветствует колл-центр, приятно конечно, но мне надо записать ребенка на прием. Вот и получается замкнутый круг: по интернету не получается, дозвониться не могу.

Для чего создан колл-центр, если дозвониться в поликлинику невозможно!?!!!!!. Все, что я слышу: вас приветствует детская городская поликлиника города Волгодонска, все операторы заняты…. Звоню в течение полутора часов, не прекращая набирать номер. Это чем же заняты все операторы? Вы сами вынуждаете меня в период пандемии ходить по медучреждениям!!! Я буду жаловаться в министерство! Всего хорошего. Звонки все записываю.

Детская поликлиника4 на Карла Маркса 44, РАБОТА РЕГЕСТРАТУРЫ ЭТО ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!! 2 ДНЯ НЕ МОГУ ВЫЗВАТЬ ВРАЧА НА ДОМ, НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ, ТЕЛЕФОН ВЫКЛЮЧЕН ИЛИ ЗАНЯТ,ТЕМПЕРАТУРА У РЕБЕНКА 39 И ВЫШЕ, СКОРАЯ ЛЕЧЕНИЕ НЕ ВЫДАЕТ!!! НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ ИДИТЕ ДОМА СИДИТЕ!!!! 

03.09.2019 года обратилась в регистратуру детской поликлиники, расположенной по адресу: ул. Гагарина, 40, с просьбой записать ребёнка к Лору. Педиатр посоветовал мне взять талон к Лору в старый город, т.к. К нашему лору талонов нет. Бональная просьба перерасла в скандал, т.к. Регистратор не захотела нормально объяснить, что детский Лор принимает только в новом городе. Хочу обратить внимание, что данный регистратор ведёт себя с пациентами высокомерно и грубо. Сразу видно, что человеку надоела его работа, а людей просто ненавидит. Мне бы очень хотелось, при посещении поликлиники, общаться с воспитанными и вежливыми сотрудниками.

У меня вопрос к руководству Детской городской больницы. Почему в Детской поликлинике № 1, по ул.Советская д.47 перестали делать прививки?
   Для того чтобы сделать прививку, мы проживая по пер.Пушкина д.6, должны придти на прием к участковому педиатру на ул.Советская д.47, отстоять очередь, взять направление, и ехать на Горького д.188 и стоять ту же очередь там. И это при том, что добраться туда с маленькими детьми, не имея личного транспорта и средств на такси достаточно проблематично, особенно учитывая погодные условия в зимний период. У нас на поход на прививку (учитывая дорогу и очередь) занял почти 4 часа!
   Очень надеюсь на то, что хотя бы в зимний период на Советской д. 47 заработает вновь прививочный кабинет!